Dasar Privasi ez8my – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Kandungan

Pengenalan
Maklumat Yang Dikumpul
Cara Kami Menggunakan Data
Penyimpanan & Keselamatan
Perkongsian Data
Kuki & Teknologi Penjejakan
Hak Pengguna
Penyimpanan Data Kanak-kanak
Pautan Pihak Ketiga
Pindaan Dasar
Hubungi Kami

Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data ez8my. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi kami untuk menutup akaun.

1Pengenalan

Ez8my komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang berkhidmat untuk pengguna Malaysia, kami faham betapa pentingnya kepercayaan dalam hubungan antara kami dengan anda.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana ez8my mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan berkaitan platform kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi tersebut dan cara anda boleh menggunakannya.

Ez8my beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Kami menganggap pematuhan kepada undang-undang ini bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk menjadi platform yang benar-benar dipercayai oleh pengguna Malaysia.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

Ez8my mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran & Identiti:

Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit.
Alamat kediaman semasa.
Nombor kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC.

Maklumat Kewangan:

Nombor akaun bank untuk keperluan pengeluaran dana.
Maklumat dompet digital (e-wallet) yang dikaitkan dengan akaun.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan.

Maklumat Teknikal:

Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan.
Jenis dan versi pelayar atau aplikasi mudah alih.
Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP.
Log aktiviti pada platform termasuk masa dan tempoh sesi.

Penting: Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak pernah mengumpul maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

Maklumat boleh dikumpul secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, semasa proses KYC, melalui interaksi dengan platform, atau secara automatik melalui teknologi kuki dan log pelayan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul oleh ez8my digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami menggunakan data anda untuk:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan oleh ez8my.
Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat mengikut arahan anda.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan ciri platform.
Komunikasi: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform.
Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan lebih cekap menggunakan konteks akaun anda.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan dengan operasi kami.

Ez8my tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa penilaian manusia, dan kami tidak terlibat dalam pembuatan profil yang diskriminatif berdasarkan ciri-ciri peribadi anda.

Ringkasan Penggunaan Data

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Maklumat Identiti	Pendaftaran akaun & KYC	Pematuhan undang-undang
Data Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Pelaksanaan kontrak
Rekod Aktiviti	Keselamatan & penambahbaikan	Kepentingan sah
Maklumat Teknikal	Pengesanan penipuan	Kepentingan sah
Keutamaan Pengguna	Peribadikan pengalaman	Persetujuan pengguna

4Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Ez8my melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga maklumat anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyulitan data semasa rehat (data-at-rest) untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Pengesahan dua faktor untuk kawalan akses dalaman dan akaun pengguna.
Pemantauan keselamatan berterusan dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
Ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman ez8my.

Data anda disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data bersijil dengan piawaian keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada tujuan pengumpulan: data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang; data yang tidak diperlukan lagi dipadam dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang piawai.

Info: Ez8my tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit secara penuh dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang bersijil dan mematuhi piawaian PCI-DSS.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ez8my tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad dan spesifik berikut:

Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan sistem sokongan pelanggan. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa pengawal selia yang berwibawa untuk mendedahkan maklumat tertentu.
Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat terhad dengan agensi pencegahan penipuan atau rakan industri untuk melindungi platform dan pengguna lain dari aktiviti jenayah.
Pindahan Perniagaan: Sekiranya ez8my terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, pengguna akan dimaklumkan sebelum data mereka dipindahkan kepada entiti baharu.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data anda mempunyai perlindungan yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ez8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dimatikan.
Kuki Berfungsi: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang relevan.
Kuki Prestasi: Membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih cepat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform ez8my. Nota: ez8my tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga atau rangkaian pelacak iklan dalam platformnya.

7Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman ez8my, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil akaun anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dan dalam situasi tertentu yang lain.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika berkenaan.

Hak Pembatasan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu perkara.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan ez8my melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

Nota: Sesetengah permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya kerana kewajipan penyimpanan rekod undang-undang kami. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sebabnya dengan jelas kepada anda.

8Perlindungan Kanak-kanak

Ez8my adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seorang kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar menggunakan maklumat palsu, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

9Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform ez8my menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk fungsi-fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, penyampaian permainan dan analitik. Walaupun kami memilih rakan kongsi yang mempunyai piawaian privasi yang tinggi, ez8my tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Semua pembekal pihak ketiga yang dikaitkan dengan platform ez8my dikehendaki untuk:

Menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan penggunaan data yang dibenarkan.
Mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
Melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang mencukupi untuk melindungi data yang dikongsi.
Tidak menggunakan data pengguna ez8my untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

10Pindaan Dasar Privasi

Ez8my berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri platform yang ditambah. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala, sekurang-kurangnya sekali setiap suku tahun. Penggunaan berterusan platform ez8my selepas tarikh berkuatkuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ez8my mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu:

E-mel Privasi: [email protected]
Live Chat: Tersedia dalam aplikasi dan laman web 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Masa Respons Purata: Kurang dari 5 minit melalui live chat; 1–2 hari bekerja melalui e-mel

Untuk membuat aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan pengawal selia untuk hal-hal berkaitan PDPA di negara ini. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami dahulu supaya kami boleh cuba menyelesaikan sebarang isu secara terus bersama anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan platform secara keseluruhan, sila rujuk juga Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.